修理校正サービスについて

各種修理校正サービス

修理サービス弊社製品の修理をいたします。
ご依頼事項以外の箇所の点検、消耗部品の交換。ファームウエアのアップデート等、
メーカの修理工程に基づき実施いたします。修理後は、予防保守、最適調整、点検を実施いたします。校正のご依頼の場合には、修理後校正いたします。
ISO9001校正(標準校正)ISO9001に適合した校正を実施いたします。
メーカ仕様の校正内容で、最適調整を実施し、ご要望によりファームウエアのアップを実施します。
JCSS校正(ISO17025校正)ISO17025に適合した校正を実施いたします。
メーカ仕様の校正内容についても実施し、JCSSの校正証明書とISO9001校正の校正証明書が発行されます。
A2LA校正
(ISO/IEC17025校正)
ISO17025に適合した校正を実施いたします。
メーカ仕様の校正内容についても実施し、A2LAの校正証明書とISO9001校正の校正証明書が発行されます。
登録検査等較正電波法に基づく登録検査等較正が可能です。このご依頼には最適調整、ファームウエアのアップデート(ご要望時)作業が含まれます。
他社製品および
トルクレンチの校正
他社の電子計測器(スペクトラムアナライザー、シグナルジェネレータ、ネットワークアナライザー、パワー メータ等)につきまして、校正サービスを実施しております。およびトルクレンチの校正も可能です。機種名を問い合わせいただければ、校正料金をお見積もりいたします。

サービス料金

定額修理料金不具合内容にかかわらず定額の修理料金となります。軽微な不具合の場合には、定額料金が適用されない場合があります。(例)電池交換等
定額修理校正料金定額修理料金にISO9000校正の半額が加算されます。
定額修理および定額修理校正料金が適用されない場合 1.  ユーザの取り扱い、火災、天災等に起因する不具合
2.  軽微な不具合 (バッテリー不良、外観部品の不良または欠品)
   技術工数 (時間 x 18,000円) + 部品代
3.  製造後10年以上経過している製品
最低修理料金36,000円
診断料16,000円
サービスオプション弊社製品を安心してご使用していただくために、保証期間を延長するサービスオプションを販売しております。
・RC1 (1年保証付校正サービス)(JCSS校正、A2LA校正との組み合わせも可能)
・R3 (3年保証サービス)
・R5 (5年保証サービス)
・WE1 (購入時1年ワランティ拡張オプション)
・WE2 (購入時2年ワランティ拡張オプション)
ファームウエア
バージョンアップ
48,000円 (ただし、修理校正をご依頼いただきますと無償になります。)
ハードディスク
リカバリサービス
72,000円

修理校正の作業プロセス

1.   ご指定の日に引き取り (お客様による梱包不要)
2.   校正作業 (前値取得)(校正ご依頼時)
3.   依頼事項および確認された不具合の修理
4.   予防保守 (バッテリー寿命確認、リレーの確認、キーボードの劣化確認等)
5.   最適調整
6.   ファームウエアのアップデート (ご要望の場合)
7.   ウイルス確認
8.   性能試験 (校正ご依頼時は、校正作業)
9.   ボイドシール (製品を封印するためのシールで、はがされた場合校正が無効になります。)(校正ご依頼時)
10.  清掃
11.  お客様または指定された場所への配送

修理後の保証

1.   修理した以外の箇所 :3ヶ月(製造後10年以上経過している製品は対象外です。)
2.   修理した箇所の保証 :1年
   ただし、修理後、お客様の取り扱いによる不具合につきましては保証の適用はできません。

お見積もりおよびご依頼方法

弊社サービスセンターまでお問い合わせください。
ご依頼時には修理・校正作業依頼書(弊社ホームページよりダウンロード)に必要事項をご記入の上お申し込みください。
製品のお引取りおよび納品は、弊社指定の運送業者が梱包用の箱を持参してお伺いしますので、製品のみをお渡しいただきます。 なお、お引取り時には、製品本体の大きさに合わせたサイズの通箱をご用意いたします。ラックマウントキットなどが装着されている場合は、通常よりも大きいサイズの通箱を持参いたしますのでお手数ですが、ご依頼時にお知らせください。


お問合せ先

ローデ・シュワルツ・ジャパン株式会社 サービスセンター

TEL

0120-138-065

FAX

048-822-3156

E-mail

service.rsjp@rohde-schwarz.com

住所

〒330-0075 さいたま市浦和区針ヶ谷4-2-11
 さくら浦和ビル4階

ロケーション

京浜東北線 与野駅西口より徒歩10分
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